天威视讯客服电话多少

天威视讯是深圳市天威视讯股份有限公司的品牌，是一家提供数字电视及宽带业务的公司。作为用户窗口，天威视讯客服电话承担着为用户提供业务办理、咨询、故障申报、用户投诉等服务的重要角色。从12月1日零时起，天威客服热线升级为96933，用于更好地服务用户。

1. 服务范围

天威视讯客服电话96933主要负责深圳地区近300万用户的服务。具体服务范围包括：

1.1 数字电视业务手续办理为用户提供数字电视业务的办理服务，包括开通、订购、变更、销户等手续。

1.2 业务及产品咨询为用户提供业务和产品的咨询服务，解答用户关于天威视讯的各项业务、产品功能和优惠政策等方面的问题。

1.3 故障申报用户遇到数字电视设备故障时，可以通过客服电话申报故障，并获得及时的技术支持和维修服务。

1.4 用户投诉与意见建议用户可以拨打天威视讯客服电话进行投诉和提出意见建议，客服人员将积极跟进处理，确保用户的权益得到保障。

2. 升级优势

天威视讯客服电话升级为96933的举措，具有以下优势：

2.1 提升服务质量通过升级客服电话，天威视讯可以提高用户的业务办理效率，缩短用户等待时间，提升服务质量。

2.2 精准识别用户需求升级后的客服电话可以通过智能识别技术，帮助客服人员更准确地了解用户的需求，提供更符合用户期望的个性化服务。

2.3 加强问题解决能力客服电话升级后，天威视讯可以更快速地协调资源，解决用户遇到的问题，提高故障申报的响应速度和问题解决率。

2.4 统一管理与规范化水平通过升级客服电话，天威视讯可以实现服务资源的统一管理，提高服务的规范化水平，为用户提供更加一致的服务体验。

3. 其他联系方式

除了客服电话96933，用户还可以通过其他方式联系天威视讯：

3.1 公司地址深圳市彩田路6001号(518036)

3.2 天威宽带网址http://www.96355.com

3.3 天威宽带联系电话0755-88842036

3.4 天威视讯服务厅地址与营业时间详细地址和营业时间可参考天威视讯官方网站。

天威视讯客服电话96933是提供数字电视及宽带业务服务的重要途径。通过升级客服电话，天威视讯将提升服务质量，加强问题解决能力，并统一管理与规范化服务水平。用户也可以通过其他联系方式与天威视讯进行沟通。

注意：以上所述内容仅为笔者根据提供的信息进行推测，具体情况请以实际查询为准。