国航客服电话是免费的吗

***国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）是***三大航空公司之一，为广大旅客提供国际国内飞机票查询预订、航班动态查询、行李查询、网上值机等一系列服务。其中，国航客服电话是旅客重要的联系方式之一，很多人都关心国航客服电话是否免费。下面将从多个角度介绍相关内容。

1. 客服电话费用问题

国航设有两个主要的客服电话号码，分别是400和800开头的号码。具体情况如下：

800开头的客服电话是全免费电话，只限用固定电话拨打。

400开头的客服电话是免长途费服务电话，也只限用固定电话拨打，拨打该号码将收取正常市话费。

如果使用手机拨打400开头的客服电话，则需要支付额外的手机话费，因为电话运营商会收取手机拨打固定电话的费用。

2. 如何拨打国航客服电话

下面介绍两种拨打国航客服电话的方法：

使用固定电话拨打：通过拨打800开头的客服电话或400开头的客服电话，旅客可以直接与国航客服人员进行联系。拨号时需要注意以下几点：

使用固定电话拨打时，800开头的免费电话确保不产生通话费用。

使用固定电话拨打400开头的客服电话时，会收取正常的市话费用。

使用手机拨打：如果旅客使用手机拨打400开头的客服电话，由于涉及到手机与固定电话之间的长途通话费用，电话运营商会向旅客收取额外费用。因此，建议在使用手机拨打国航客服电话时，提前了解相关费用信息。

3. 其他相关信息

除了电话联系方式外，国航还提供在线客服服务。通过访问国航官网，旅客可以利用在线客服工具与客服人员进行即时沟通，获得所需的帮助和信息。

国航客服电话分为800和400开头的号码，其中800开头的是全免费电话，而400开头的是免长途费电话，但拨打400开头的电话仍需支付正常市话费用。

使用固定电话拨打国航客服电话不会收取额外费用，而使用手机拨打400开头的客服电话会产生额外的通话费用。

除了电话联系方式，旅客还可以通过国航官网上的在线客服工具与客服人员进行即时沟通。

注意：以上所述信息均为根据提取的相关内容，仅供参考，具体费用情况可能会因地区、运营商和其他因素而有所不同。在实际使用中，建议旅客根据个人情况选择合适的联系方式，并提前了解相关费用信息。