退款了还收到货怎么办?已经退款了却收到货了怎么办?寄回去怎么办?
在购物过程中,有时候会出现退款成功但又收到货的尴尬情况。这时候,我们应该如何处理呢?以下是一些处理办法,希望对你有所帮助:
1. 直接拒签
若已经成功退款但又收到货的情况,可以选择在快递送货时直接拒签。这样货物就会返回原渠道,最终返回到卖家手中。
2. 联系店铺
如果已经退款但收到货,没有拒签,可以直接联系店铺,说明快递误送了商品,商家会告知处理方式。
3. 协商处理
若收到了退款却又收到货,要主动联系商家协商处理退货事宜。一般情况下,商家会补偿邮费。如果不想留下商品,可以主动联系商家,看是否需要退回。
4. 申请退款或退货
可以直接申请退款。如果订单已发货,也可以申请退货或退款,但需要与商家协商一致才能进行。如果未签收,可以直接退回。
5. 寄回商品
如果遇到退款成功但又收到货的情况,可以联系商家,根据商家要求将商品寄回。可以让快递上门取货或自行前往快递网点寄出,一定要填写准确信息并保留好运单。
6. 其他处理方式
如果已经退款却又收到货,可根据具体情况选择合适的处理方式,保持耐心,与商家协商解决问题。遇到问题要及时联系商家,让双方达成一致意见。
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