华安管家是华安财产保险股份有限公司的(以下简称“华安保险”),是经***人民银行批准,于1996年10月18日正式创立的一家专业财产保险公司,总部设于深圳,注册资本21亿元人民币。
1. 管家服务的介绍
华安管家服务主要提供财产保险,通过华安保险APP提供全面、便捷、24小时在线的管家服务,简化自助理赔流程,缩短理赔时效,提升客户满意度。
2. 客户服务报告
2023年2月24日,华安保险在官方微信公众号发布了《2022年度客户服务报告》,对外公布了承保、理赔和客户服务数据,以及多项服务内容,包括车险人伤管家服务、线上化服务、全流程服务标准化、老年消费者暖心服务等。
3. 人伤事故管家服务
付占伟提供的是人伤事故管家式理赔服务,作为华安车险的“人伤管家”,他在医院、伤者、客户以及保险公司之间实时沟通,让伤者家属与客户在整个理赔过程中更加放心。
4. 人伤管家示例
2022年1月中旬,由华安保险人伤管家的推动下,华安保险吉林分公司为在医院进行救治的伤者徐某垫付了医疗费用,并共计支付了14.8万元的费用,体现了华安管家服务的贴心与细致。
5. 人伤管家慰问服务
在2022年2月10日,华安保险河南分公司发生车辆交通事故,人伤管家徐莹莹、张桂红分别多次到死者家中慰问,向家属介绍华安保险人伤管家服务,并提前启动预付,展现了公司对客户的关怀。
6. 华安证券服务
华安证券公司提供专业的证券理财服务,包括证券经纪、资产管理、投资银行服务、基金债券代销服务等,构建了完善的专业证券服务体系,为客户提供全方面的理财服务。
7. 消费者联系方式
消费者想要联系华安保险,可以拨打全国客服号码95556,24小时提供客服服务,让消费者能随时随地联系到华安保险,解决各类保险问题。
8. 社会服务贡献
华安保险曲靖中支自2019年以来,致力于为车险客户提供一站式“管家式服务”,特别是针对事故中出现人身伤害的案件,为客户提供贴心的服务,提升了公司在社会中的服务价值。
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