东航是24小时客服服务吗

2024-03-14 10:56:55 59 0

***东方航空(以下简称东航)是一家国内知名的航空公司,提供航空客运、货运、行李运输等服务。对于乘客来说,解决问题和获取信息的途径非常重要。以下是关于东航24小时客服服务的相关内容:

1. 东航24小时客服电话

东航提供24小时客服热线:95530,海外用户请拨打:0086-21-20695530。乘客可以通过拨打电话与客服代表沟通和解决问题。

2. 东航官方微信

乘客可以添加东航官方微信号:***东方航空,并发送“人工”进行咨询和办理业务。微信客服可以提供转接服务,让乘客更方便地解决问题。

3. 东航手机客户端

东航推出了手机客户端,乘客可以下载并安装该应用程序。在手机客户端中,点击“改升/退票”等选项,用户可以直接通过应用提交相应的需求和问题。

4. 东航***营业部电话

东航在***设有营业部,***地区乘客可以拨打电话:00852-3599 4680 进行咨询和办理业务。

5. 东航行李服务热线

东航设立了行李服务热线:400-60-95530,旅客可以通过拨打该电话号码咨询和解决行李相关问题。

东航为乘客提供了多种联系方式,以满足不同乘客的需求。无论是通过电话、微信还是手机客户端,乘客都可以随时与东航的客服代表进行沟通。东航还在***设有营业部,为***地区乘客提供更便利的服务。如果乘客有任何问题或需要帮助,通过以上渠道都可以得到及时的解答和处理。

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