天弘基金客服可靠吗

天弘基金客服可靠吗

天弘基金是成立于2004年的全国性公募基金管理公司，总部位于天津市。投资人在使用天弘基金的产品和服务过程中，可能会有投诉或建议的需求。天弘基金的投诉与建议通道如何呢？以下是一些相关信息：

1. 投诉与建议通道

1）通过拨打天弘基金客户服务中心电话、电子邮件、书信等方式提出投诉或建议。

2. 旗下基金信息

投资人可以查询旗下基金的相关信息，包括基金名称、基金代码、单位净值、累计净值、日涨幅、近一年成立以来七日年化收益率、万份收益、净值日期等。

3. 个人信息保护

天弘基金在法律法规的允许范围内，收集与天弘基金服务相关的个人信息，并确保个人信息的保护。

4. 使用天弘基金APP

投资人可以通过天弘基金APP进行相关操作，包括选择【我的】，然后进入【设置】，再选择【关于我们】，最后选择【联系我们】，以获取更多帮助。

5. 联系客服

投资人可以在工作日拨打天弘基金客服电话，客服上班时间为9:00-17:30。除了电话联系，还可以在线人工咨询，工作日工作时间为9:00-24:00，节假日工作时间也有可能有客服在线。

6. 天弘基金简介

天弘基金管理有限公司是***证监会批准设立的全国性公募基金管理公司之一，业务范围涵盖股票投资、债券投资、现金管理等。

7. 余额宝客服电话

余额宝是支付宝推出的一款余额理财产品，由天弘基金提供。投资人可以通过拨打95188号码查询相关问题。

8. 越南基金相关问题

天弘基金客服表示，越南基金是以人民币兑换成美元，再将美元兑换成越南盾进行投资越南股市。估值计算时，国内参考当日人民币汇率中间价和当日美元汇率。

9. 份额确认和收益计算

投资人向天弘基金客服提出周末无法确认份额的问题，客服解释按照消费后余额发收益。但用户质疑如何计算收益。目前并没有详细说明。

10. 客服联系方式

投资人可以通过以下方式联系天弘基金客服：

余额宝相关问题，可以联系支付宝客服电话95188进一步咨询。

官方客服电话4007109999，或通过支付宝电话进行联系。

在天弘基金APP中，选择【联系我们】获取更多帮助。

通过以上信息，投资人可以了解到天弘基金的客服渠道和联系方式，并根据自己的需求进行投诉、建议或咨询。