高净值客户客群特点

高净值客户是指拥有较高资金量的客户群体，他们对于金融机构来说具有重要的价值和意义。他们的特点和需求不同，需要专门的策略来进行维护和挖掘。下面将从不同的角度介绍高净值客户的客群特点，并提出相应的攻略。

1.生客、资金量小、贡献度低

生客是指还没有建立稳定关系的新客户，他们的资金量相对较小，对于金融机构的贡献度也比较低。针对这种类型的客户，需要进行日常维护和积极引导，以提高他们的忠诚度和贡献度。

2.生客、资金量大、忠诚度低

这种类型的客户也是生客，但是他们的资金量相对较大。他们的忠诚度却较低，容易出现生变。针对这种客户，需要将他们转化为熟客，并重点挖掘他们的需求。专业至上、防止流失是关键策略。

3.高净值客户的特点

高净值客户的特点主要包括：有钱、***思考、固执、需要专业知识和规划。了解这些特点对于金融机构来说非常重要，可以根据这些特点制定相应的服务和推广策略。

4.申卡动机

高净值客群申请信用卡的主要动机包括享受高品质客服、卡片权益丰富、收费合理等。特别是大白金客群更愿意为特定卡片权益和增加授信额度而申请白金卡。

5.数字化运营经验

在银行高净值客群的建设上，数字化运营经验非常重要。利用数字化营销渠道互动，搭配丰富的营销权益商品，开展线上线下配合和行内外合作，可以更好地服务高净值客户。

6.高净值客户的年轻化和个性化

随着市场发展，高净值客户趋向年轻化、个性化和综合化，他们在认知和购买行为上更趋向感性和理性。金融机构需要根据这些特点，满足他们的情感和个性需求。

7.券商优势

券商作为接近资本市场的机构之一，在服务高净值客户方面具有独特的优势。券商可以通过投行转介等方式吸引大量企业家和企业客户，提供专业的金融服务。

8.高净值客户的交际圈

高净值客户通常结交同样层次的朋友，他们的交际圈较为相似。通过结识一位高净值客户，可以从这位客户身上挖掘更多高净值客户资源。

9.高净值客户的发展趋势

过去十年，***高净值客户的财富总量发展迅速，从2006年的26万亿增长到2016年的165万亿。高净值客户的数量和资金量在不断增加，市场前景广阔。

10.高净值客户的喜好共性

尽管高净值客户在交际圈和生活方式上存在差异，但他们也有一些喜好的共性。金融机构可以根据这些共性开展相应的产品和服务推广，满足客户的需求。

了解高净值客户的客群特点对于金融机构来说非常重要。通过针对不同类型客户的攻略和策略，可以更好地维护和挖掘高净值客户，提升他们的忠诚度和贡献度，同时满足他们的需求。