永辉生活app回应卖茅台不发货 永辉生活卖的茅台是真的吗

1. 永辉生活APP卖茅台不发货事件

2021年3月17日，江苏南京多位消费者通过永辉生活APP下单茅台酒后，却无法取货也无法退款。消费者受困扰，永辉超市门店负责人和客服对此事件应对不力。

2. 永辉生活APP事件始末

2021年3月17日报道，多位消费者在江苏南京通过永辉生活APP订购茅台酒后，遭遇无货、无退款的困扰。指定提货地的门店负责人和客服未能解决问题。

多位消费者支付数万元购买茅台酒后，无法取货无法退款，永辉生活APP的不当操作给顾客造成了经济***失。

3. 监管部门调查和监控

永辉超市宣布成立调查组，积极调查永辉生活APP卖茅台不发货的情况，承诺向有关部门汇报处理进展。

消费者在面对永辉生活APP无货无退款问题时，可向监管部门投诉，促使企业依法经营，保障消费者权益。

4. 永辉生活APP的合法性和可靠性

永辉生活APP在售卖商品时缺乏规范，未能按照承诺的交货流程完成发货，导致消费者权益受***。

若一个APP无法保障用户的购物体验和交易安全，其合法性和可靠性都将受到质疑，需要企业加强管理。

永辉生活APP售茅台不发货事件暴露了其管理流程和用户体验需进一步完善的问题。消费者在网络购物时，需审慎选择平台，防茅台酒等商品的虚假宣传和不发货风险。