金鹏航空怎么样?看看我的经历吧

金鹏航空是海航集团旗下一家以上海、深圳为运营基地的航空公司。金鹏航空的服务水平挺高，基础设施和硬件水平都很高。金鹏航空的口碑一直不好，被网友们吐槽的点很多，包括服务、车内环境、餐饮等。下面我将从不同方面来金鹏航空的表现。

1. 航班预订

金鹏航空提供航班预订服务，乘客可以通过在线平台或者电话订票。金鹏航空的航班信息比较全面，可以选择不同航班，但价格相对较高。

2. 行李托运

金鹏航空的行李托运政策较为特殊，他们是少数没有免费行李额的航空公司之一。乘客需要额外付费才能托运行李，这在一定程度上增加了乘客的费用负担。而且据网友的反馈来看，金鹏航空在办理行李托运方面的流程也有待改善。

3. 服务态度

金鹏航空的服务态度一直被诟病，乘客们普遍反映乘务人员的服务不够热情，甚至态度***劣。这给乘客带来了不愉快的旅行体验。

4. 餐饮服务

金鹏航空在餐饮服务方面也存在问题。根据乘客的反馈，金鹏航空没有提供免费餐食，即使是长途航班也没有提供免费的轻食和水。这对于乘客来说是个不小的不便。

5. 航班改签与退票

金鹏航空的航班改签和退票政策相对较为严格。乘客需要按照金鹏航空的规定进行改签或退票，改签只能选择同价或高价的航班，而低价航班则不能改签。这给一些乘客带来了不便。

6. 机队规模

金鹏航空的机队规模相对较小，只有少数几架飞机。与其他一些航空公司相比，金鹏航空在航班数量和航线网络上可能存在一定的不足。

金鹏航空作为一个以上海、深圳为基地的航空公司，在基础设施和硬件水平上表现良好，但在服务态度、餐饮服务等方面还有待改进。如果你计划选择金鹏航空作为出行方式，建议提前了解其行李托运政策、退改签政策等细节，以免在旅途中遇到不便和困扰。