外汇业务便民示范窗口银行网点的运行情况 外汇服务便利化简报

外汇业务便民示范窗口银行网点的运行情况

1. 开展外汇业务便民示范窗口活动

2022年7月14日，外汇局延边州中心支局开展“延边州外汇业务便民示范窗口”活动，旨在落实以人民为中心、金融为民新发展理念的***要求，提升银行外汇服务质量及便利化水平。

2. 建设外汇服务便民示范窗口

根据***外汇管理局要求，银行在全国开设外汇服务便民示范窗口，例如建行昆明祥云支行成为首个获得“外汇业务便民示范窗口”称号的银行。这一举措使市民更便捷地办理外汇业务。

3. 提供个人外汇业务便利化服务

“外汇业务便民示范窗口”主要侧重于个人外汇业务，如外币存取款、外币理财等，例如建行云南省分行昆明祥云支行。这一措施有效提高了市民办理外汇业务的便利程度。

4. 提高银行网点数字化服务水平

各银行积极推动外汇服务便利化，例如交行线上金融服务目标是提供智能化、个性化、有温度的产品和服务，并将银行业务从柜台搬上“云端”，促进金融与非金融场景的深度链接。

5. 推动外汇服务质量提升

外汇局延边州中心支局表示，开展“延边州外汇业务便民示范窗口”活动是为了推动银行提升外汇服务质量，并倡导以人民为中心、金融为民新发展理念。

6. 促进支付服务便捷化

银行机构开设老年人支付服务便捷窗口，增加网点覆盖率，实现支付服务的便利化。推进退税缴税便利化，实现退税业务全链条无纸化办理，提升服务效率。

7. 支持雄安新区金融服务发展

支持市属国有企业以市场化方式参与雄安新区规划建设，鼓励金融机构设立分支机构，提供综合金融服务。这一举措促进雄安新区金融服务的发展与完善。

8. 推进“一业一证”标准化改革

企业在办理“一业一证”过程中，可以根据“导引式服务”指南到区级综合服务窗口办理，简化流程，提升效率。